Komputery spotykamy dziś niemalże wszędzie: w domu, w pracy, na uczelni. Stopniowo stajemy się od nich uzależnieni. Używamy ich na każdym kroku, korzystając z płatności elektronicznej, przechowując na twardych dyskach istotne dane i archiwa rodzinnych zdjęć. Cóż, komputer jak każde
urządzenie, niekiedy ulega awarii, w konsekwencji czego odmawia współpracy. Zazwyczaj ma to miejsce w najmniej dogodnej chwili, gdy właśnie trzeba rozliczyć miesiąc, wysłać ofertę lub przygotować zestaw danych dla klienta.